Fallstudien

Kunde

Zoto.co.uk – eine in Großbritannien ansässige Online-Apotheke, die sich auf innovative Gesundheitslösungen, einschließlich lizenzierter medizinischer Cannabisprodukte, spezialisiert hat.

Herausforderung

Zotos bisheriger Zahlungsdienstleister kündigte abrupt an, seine Dienste innerhalb von sechs Wochen aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Verkaufs von medizinischem Cannabis einzustellen. Erschwerend kam hinzu, dass der Anbieter auch mitteilte, die Auszahlung der Gelder für sechs Monate zurückzuhalten.

Dies führte zu zwei kritischen Risiken für Zoto:

Cashflow-Unterbrechung: kein Zugriff auf abgerechnete Gelder für ein halbes Jahr.
Risiko für die Geschäftskontinuität: Verlust der Möglichkeit, Online-Zahlungen zu akzeptieren, was den Betrieb und den Patientenzugang direkt gefährdet.

Lösung: DrPay greift ein

Zoto benötigte dringend einen neuen Zahlungspartner, der sowohl ihren Sektor verstand als auch schnell handeln konnte.

Innerhalb von 24 Stunden unterbreitete DrPay ein wettbewerbsfähiges, transparentes Händlerangebot.
DrPay prüfte Zotos Geschäftsmodell und regulatorische Position sofort.
In Zusammenarbeit mit einem von der FCA regulierten Partner stellte DrPay sicher, dass Compliance-Prüfungen und das Onboarding ohne Verzögerung abgeschlossen wurden.
Die Integration wurde in nur 9 Tagen abgeschlossen, wodurch Zoto wieder Online-Zahlungen mit minimaler Unterbrechung entgegennehmen konnte.

Ergebnisse

Geschäftskontinuität gesichert – Zoto vermied Ausfallzeiten bei der Zahlungsannahme.

Schnelle Integration – vom Angebot bis zur Live-Schaltung in weniger als 10 Tagen.

Verbesserte Stabilität – unterstützt durch einen Partner mit Branchenexpertise und regulatorischer Widerstandsfähigkeit.

Sorgenfreiheit – Gelder werden zuverlässig mit Verfügbarkeit am nächsten Tag abgerechnet.

Kundenstimme

„Als unser vorheriger Anbieter plötzlich seine Dienste einstellte, standen wir vor einer echten Krise. DrPay bot uns nicht nur innerhalb von 24 Stunden eine Lösung an, sondern sorgte auch dafür, dass wir innerhalb von 9 Tagen wieder vollständig integriert waren und Zahlungen entgegennehmen konnten. Ihre Geschwindigkeit und Professionalität waren herausragend.“ „Shailesh“ www.zoto.co.uk

Warum DrPay?

DrPay ist darauf spezialisiert, Unternehmen in regulierten oder stark regulierten Sektoren Zugang zu fairen, schnellen und sicheren Zahlungslösungen zu ermöglichen.